在您的工單系統中檢視問題工單

要在“服務支援”中檢視問題報告,請執行下列步驟:

  1. 在導航窗格中按一下“服務支援”捷徑。
  2. 如果您需要檢視該伺服器的使用者提交的問題報告,請前往步驟 4。
  3. 如果您要檢視透過“主控”功能管理的另一台伺服器上的服務支援提交的問題報告(如在“透過集中存取至您的多個 Plesk 伺服器”一節所述),請在“全域服務支援”組中按一下“伺服器”,然後選擇所需伺服器。
  4. 若要檢視新的問題報告,請在“本機工單”組中按一下“新工單”。若要檢視全部報告,請按一下“全部”。若要檢視全部已開啟但未解決的問題報告,請按一下“所有已開啟的工單”。若要檢視使用者重新開啟的工單(因為他們發現問題未解決),請按一下“重開的工單”。若要檢視已關閉的工單,請按一下“已關閉的工單”
  5. 工單將會列出,並會顯示下列補充資訊:
  6. 若要檢視工單內容,請按一下工單 ID 或工單主題。