Просмотр заявок на решение проблем, направленных в службу технической поддержки

Чтобы проверить наличие новых заявок, поступивших от ваших пользователей, или просмотреть информацию о состоянии направленных вами заявок:

  1. Переключитесь на вкладку Тех. поддержка в навигационной панели. Будет показан список всех заявок, направленных вами и вашими клиентами, а также следующая дополнительная информация:
  2. Чтобы просмотреть содержимое заявки, щелкните по номеру или теме заявки.