Nastavení poštovní brány
Pokud si přejete povolit zákazníkům přidávat trouble tikety e-mailem, potřebujete nakonfigurovat poštovní bránu.
Vyplňte následující pole:
- Jméno odesilatele oznámení - jméno, které
bude používáno pro e-mailové zprávy oznámení,
- Zpáteční adresa odesilatele oznámení -
zpáteční e-mailová adresa odesilatele oznámení,
- POP3 Server - POP3 server, ze kterého by měl e-mail přijít,
- POP3 Přihlašovací jméno - přihlašovací jméno pro přístup na POP3 server,
- Nové POP3 heslo a Potvrdit POP3 heslo
- POP3 heslo, které bude používáno pro obdržení e-mailů,
- Dotazovat se na poštu jednou za - [ ] min - definujte časový interval mezi dotazy na poštu,
- Předmět tiketu musí začínat [ ] - specifikujte kombinaci symbolů řádku předmětu, kterou musí poštovní zpráva
začínat. Toto je požadováno pro ochranu před spamy.
Jakmile jsou požadovaná pole vyplněna, klikněte na Zapnout.
Poštovní brána se aktivuje.
Klikněte na OK pro návrat na hlavní stránku.