Configuração de porta de e-mail do TTS
Você precisa configurar a porta de e-mail se você deseja permitir que clientes submetam trouble tickets por e-mail.
Preencha os seguintes campos:
- Nome do remetente da notificação - o nome que será usado para mensagens de notificação de e-mail,
- Endereço de retorno do remetente da notificação -
o endereço de retorno do remetente da notificação,
- Servidor POP3 - Servidor POP3, de onde o e-mail deve partir,
- Login POP3 - nome de login para acesso ao servidor POP3,
- Nova senha POP3 e Confirmação de senha POP3 - senha POP3 que irá ser usada para receber e-mail,
- Verificar e-mails em - [ ] min - defina o intervalo de tempo entre verificações de novas mensagens,
- Assunto do ticket deve começar com [ ] - especifique
a combinação de sÃÂmbolos que deve começar a linha de assunto do ticket. Isto é requerido para proteção de spam.
Com os campos preenchidos, clique Ativar.
A porta de e-mail fica ativada.
Clique OK para retornar para a página principal.