Use esta página para adicionar, editar, remover, habilitar e desabilitar filas.
Para adicionar um nova fila, selecione Adicionar fila.
Depois de a nova fila ter sido criada, ela é adicionada à Lista de filas nesta página e torna-se disponível para seleção durante criação de um novo trouble ticket.
Você pode ordenar a lista por status e título em ordem ascendente e descendente, selecionando um cabeçalho de coluna correspondente.
Você pode procurar por uma informação desejada através da lista. Isto pode ajudar no caso de você possuir um número grande de ítens na lista e você precisar trabalhar com apenas um em particular. Para procurar através da lista, digite a informação desejada no campo texto e clique Procurar. Se ítens coincidindo com a informação desejada forem encontrados, eles serão exibidos em uma lista reduzida. O botão Mostrar todos tornará a exibir a lista completa..
Para remover uma fila, selecione a checkbox correspondente, e clique Remover Selecionados.
Para habilitar/desabilitar uma fila ou alterar seus título, clique no título da fila que você deseja editar.