Gerenciando Categorias

Use esta página para adicionar, editar e remover categorias, habilitar e desabilitá-las.

Para adicionar uma nova categoria, selecione o ícone Adicionar categoria.

Após uma nova categoria ser criada, ela é adicionada à lista de categorias nesta página e torna-se disponível para seleção durante a criação de um novo trouble ticket.

Você pode ordenar a lista de categorias por status e título em ordem ascendente e descendente, selecionando o cabeçalho da coluna correspondente.

Para procurar na lista, insira a informação desejada no campo Procurar e clique Procurar. Todos os ítens encontrados serão exibidos em forma de lista reduzida. Para retornar a exibir a lista completa, clique Mostrar todos.

Para remover uma categoria, selecione a checkbox correspondente, e clique Remover Selecionados.

Para habilitar/desabilitar a categoria ou alterar o seu título, clique no título da categoria que você deseja editar.